Cambios y Devoluciones

¿Qué productos se pueden cambiar o devolver?

No se aceptan cambios ni devoluciones de productos por otro talle ni variante (color o estampa). Únicamente se realizan cambios por fallas específicas en la prenda. Si el o los productos presentaran algún defecto de fabricación o fueren despachados equivocadamente, el usuario deberá comunicarse con nosotros dentro de un plazo de 30 días corridos, contados a partir de la de entrega del producto, para que se proceda la gestión.

**La prenda debe estar tal cual como salió del local(Debe estar con todas sus etiquetas, sin uso, sin olor).

**Los cambios de las prendas se realizan por la misma, respetando modelo, color, talle y temporada.

KREMIA no cubre defectos por prendas usadas, con uso indebido o abuso del producto, siendo el cliente, en este caso, el único responsable.

¿Cómo proceder un cambio?

En caso de recibir una prenda fallada, solicitamos que nos envíen una foto de la misma donde se visualice el tipo de falla, a nuestro Whatsapp 5491128625541 especificando en asuntos FALLA seguido del NRO DE PEDIDO. En brevedad estaremos comunicándonos con ustedes.

Si tenés alguna duda de como proceder podés enviarnos un WhatsApp al 5491128625541.